Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

1. Données collectées

Utilisateurs et acheteurs potentiels

• Identité et coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone WhatsApp et, lorsqu’il est demandé, email.
• Recherche : catégorie et type de bien, budget, commune de Dakar et caractéristiques souhaitées.
• Financement : mode de financement déclaré, lorsque vous demandez un rendez-vous. Cette déclaration ne constitue pas une vérification indépendante de votre solvabilité.
• Rendez-vous : date et heure souhaitées, éventuelle offre de prix et, en cas d’annulation, motif et informations de suivi.

Déposants et vendeurs

• Identité et statut : nom, prénom, propriétaire, mandataire direct, courtier ou proche du propriétaire.
• Coordonnées : adresse et numéro de téléphone WhatsApp.
• Bien proposé : prix net vendeur, caractéristiques, photos, commune et adresse du bien ; pour un véhicule, travaux éventuels et conditions de livraison.
• Vérification automobile : numéro de châssis obligatoire au dépôt ; après l’enregistrement, carte grise ou CMC, déclaration de crédit-bail (gage) et attestation anti-vol ; lorsque le crédit-bail est déclaré levé, attestation de levée de la mention « crédit-bail » et demande de radiation. La transmission peut se faire immédiatement ou plus tard par un lien privé, valable 14 jours et révocable par l’administration. Ces documents servent aux vérifications et restent privés : ils ne sont ni publiés ni automatiquement transmis aux clients.

2. Finalités du traitement

• Assurer la mise en relation et préparer les visites immobilières ou les essais automobiles.
• Rechercher des biens correspondant aux critères que vous avez indiqués.
• Qualifier les demandes à partir du financement déclaré afin d’organiser leur traitement.
• Vous contacter au sujet de votre demande, notamment sur WhatsApp pour une recherche enregistrée.
• Examiner les dépôts, modérer les annonces avant publication et appliquer la commission ajoutée au prix net vendeur : 3 % pour l’immobilier et 5 % pour l’automobile.

Les dépôts et les demandes de recherche peuvent être enregistrés. La publication des annonces et la réservation restent fermées jusqu’à l’activation de la gestion sécurisée ; les notifications automatiques ne sont pas encore actives.

3. Confidentialité et non-divulgation

Les coordonnées directes des vendeurs et des acheteurs ainsi que le prix net vendeur ne sont pas affichés publiquement. Ces informations servent au traitement des demandes par l’administration de Teranga Link.

Vos données ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales sans votre consentement explicite. Les services techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la mesure d’audience peuvent traiter des données pour ces finalités.

4. Information et consentement

Les informations que vous renseignez permettent de traiter votre dépôt ou votre demande. Pour une alerte de recherche, une case spécifique recueille votre accord pour être contacté sur WhatsApp. Vous pouvez demander l’arrêt de ces contacts à tout moment.

L’acceptation de la commission lors d’un dépôt concerne les conditions de mise en relation ; elle ne constitue pas un consentement général à tous les traitements de données. La simple consultation du site ne constitue pas non plus un tel consentement.

5. Mesure d’audience avec Google Analytics

Teranga Link vous demande votre accord avant d’activer Google Analytics sur les pages publiques, pour mesurer les visites et les pages consultées, ainsi que la dernière page consultée lorsque cette information peut être transmise. Sans acceptation, le script Google Analytics n’est pas chargé et aucun événement de ce suivi n’est envoyé. Vous pouvez accepter ou refuser sans limiter votre accès au site. Votre choix est mémorisé dans ce navigateur ; vous pouvez le modifier ou retirer votre accord à tout moment via « Choix des cookies » en bas de page. Le retrait arrête les nouvelles mesures et supprime les cookies Google Analytics accessibles au site, mais n’efface pas les données déjà transmises.

Google Analytics peut utiliser des cookies ou des identifiants et traiter des informations techniques sur votre navigation et votre appareil. Nous n’envoyons pas les valeurs des formulaires, les coordonnées saisies ni les paramètres des adresses des pages dans nos événements de mesure ; les pages administratives et la page privée de complément documentaire sont exclues du suivi ajouté par Teranga Link.

Google traite ces informations selon ses propres conditions et peut les traiter hors du Sénégal. La conservation des données d’audience dépend du réglage du compte Google Analytics, qui reste à préciser. Vous pouvez limiter les cookies dans votre navigateur ou utiliser le module de désactivation de Google Analytics.

6. Durée de conservation

La durée prévue pour les données de prospects et les recherches clients est de 24 mois maximum après le dernier contact ou la dernière interaction. Les modalités de suppression correspondantes restent à finaliser ; cette page n’annonce pas une suppression automatique déjà active.

Les données relatives à des transactions réalisées sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales et comptables applicables au Sénégal.

7. Sécurité des données

Les dépôts, les photos des vendeurs et les demandes de recherche sont conservés dans un espace privé et ne sont pas accessibles dans le catalogue public. L’accès administratif exige une connexion et des droits vérifiés. Le lien privé documentaire permet uniquement de compléter le dossier concerné, sans consulter les coordonnées du vendeur ni ses documents existants.

Aucun système ne permet de garantir une sécurité absolue. Veillez à ne pas inclure de documents d’identité, de données bancaires ou d’informations personnelles inutiles dans les descriptions et les photos de vos biens.

8. Vos droits

La loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel prévoit notamment des droits d’accès, de rectification et d’opposition, ainsi que la possibilité de demander la suppression de données dans les conditions applicables.

• Demander l’accès aux données vous concernant.
• Faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Demander leur suppression, sous réserve des obligations de conservation applicables.
• Vous opposer à la prospection et demander l’arrêt des contacts liés à votre recherche.

Les coordonnées dédiées à l’exercice de ces droits seront indiquées dans la rubrique Contact dès leur confirmation par le responsable de Teranga Link.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service ou des exigences applicables. La version révisée sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.